Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Ultimo aggiornamento: 29 Maggio 2026
Versione: 1.0
1. Chi tratta i tuoi dati — Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito passionevacanze.com è:
Vacanze Vista Mare S.r.l.
Operante con il marchio commerciale Passione Vacanze
Sede legale: Via Miliscola 328, 80078 Pozzuoli (NA), Italia
P.IVA: 11026301215
Codice Fiscale: 11026301215
Iscrizione REA: NA-1149187
Capitale sociale: € 10.000 i.v.
Contatti per richieste sulla privacy:
Email: passionevacanzepozzuoli@gmail.com
PEC: viaggivistamare@pec.it
Telefono / WhatsApp: +39 350 915 7411
Indirizzo postale: Via Miliscola 328, 80078 Pozzuoli (NA)
Nota redazionale: Vacanze Vista Mare S.r.l. non è tenuta alla nomina di un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) ai sensi dell’art. 37 GDPR, in quanto non svolge attività di monitoraggio sistematico su larga scala né tratta categorie particolari di dati su larga scala. Se in futuro venisse nominato un DPO, indicarne in questa sezione nome e contatti.
2. Quali dati raccogliamo e perché
Trattiamo solo i dati che ci servono per fornirti i nostri servizi, rispondere alle tue richieste e migliorare il sito. Di seguito trovi l’elenco completo, suddiviso per tipologia di interazione.
2.1 Dati di navigazione (raccolta automatica)
Quando visiti il sito, i sistemi informatici e le procedure software raccolgono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli internet. Si tratta di:
indirizzi IP e nomi a dominio dei computer utilizzati
URI/URL delle risorse richieste
orario della richiesta
metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
dimensione del file ottenuto in risposta
codice numerico indicante lo stato della risposta del server
altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente
Finalità: ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito, controllare il corretto funzionamento, garantire la sicurezza.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Conservazione: i log di sistema sono conservati per il tempo strettamente necessario, di norma non oltre 30 giorni, salvo eventuale accertamento di reati informatici.
2.2 Dati forniti volontariamente tramite form di contatto
Quando compili il form contatti generico (pagina /contatti/) o un form di richiesta preventivo (pagine destinazione), ci fornisci direttamente i seguenti dati:
DatoObbligatorioFinalitàNomeSìIdentificarti e personalizzare la rispostaEmailSìInviare risposta, preventivo, documentazioneTelefono / WhatsAppNo (raccomandato)Contatto rapido se preferito dall’utenteDestinazione, date, n. persone, budgetSì (form preventivo)Elaborare un preventivo personalizzatoNote libere / messaggioFacoltativoComprendere meglio le esigenze del viaggio
Finalità:
a) rispondere alla tua richiesta, elaborare e inviarti un preventivo personalizzato, gestire la successiva eventuale prenotazione del servizio turistico
b) adempiere agli obblighi contrattuali e precontrattuali derivanti
Base giuridica:
per le finalità a), b): esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR)
Conservazione:
dati relativi a richieste di preventivo non andate a buon fine: conservazione fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, poi cancellazione
dati relativi a contratti effettivamente stipulati: 10 anni ai sensi degli obblighi civilistici e fiscali
2.3 Dati raccolti tramite WhatsApp
Se ci scrivi su WhatsApp al numero +39 350 915 7411, raccogliamo:
il tuo numero di telefono (visibile nella chat)
il nome con cui ti presenti nella conversazione
il contenuto dei messaggi scambiati
Finalità: rispondere alla tua richiesta, elaborare preventivi, gestire l’eventuale prenotazione e l’assistenza pre/post viaggio.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Conservazione: le conversazioni sono conservate per 24 mesi dall’ultimo contatto se non sfociano in un contratto, fino a 10 anni se sfociano in una prenotazione.
Nota: WhatsApp è un servizio di Meta Platforms Ireland Ltd. I messaggi sono protetti da crittografia end-to-end. Per il trattamento dei dati da parte di Meta, fai riferimento alla privacy policy di WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea
2.4 Dati per finalità di marketing e newsletter (solo con consenso esplicito)
Se ti iscrivi alla newsletter o spunti il consenso marketing nei form, raccogliamo:
email
nome (per personalizzazione)
eventuali preferenze di interesse (es. destinazioni preferite)
Finalità: invio di comunicazioni promozionali, newsletter periodiche, offerte di viaggio, contenuti del magazine.
Base giuridica: tuo consenso libero, specifico, informato e revocabile (art. 6, par. 1, lett. a GDPR).
Conservazione: fino a revoca del consenso. Ogni email di marketing contiene un link di disiscrizione immediato. Puoi anche scriverci per chiedere la cancellazione.
2.5 Cookie e tecnologie di tracciamento
Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e cookie di profilazione/marketing di terze parti (Google Analytics 4, Meta Pixel) attivati solo con il tuo consenso espresso tramite il cookie banner.
Per il dettaglio completo dei cookie utilizzati, consulta la nostra Cookie Policy.
3. A chi comunichiamo i tuoi dati
I tuoi dati possono essere comunicati esclusivamente alle seguenti categorie di destinatari, sempre nel rispetto della normativa applicabile.
3.1 Soggetti autorizzati interni
Personale dipendente e collaboratore di Vacanze Vista Mare S.r.l. specificamente autorizzato e formato per il trattamento dei dati (consulenti di viaggio, addetti al booking, amministrazione).
3.2 Responsabili esterni del trattamento
Soggetti terzi che trattano i dati per conto del Titolare, nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR. Tra i principali:
CategoriaEsempi di fornitoriTrattamento svoltoHosting e infrastruttura sito[DA COMPILARE — es. SiteGround, Serverplan, Kinsta]Archiviazione dati del sito e dei formEmail marketing e CRMFluentCRM (self-hosted) / [DA COMPILARE altri tool]Gestione newsletter e database contattiServizi di analisiGoogle Ireland Ltd. (Google Analytics 4)Statistiche di navigazione anonimizzateServizi pubblicitariMeta Platforms Ireland Ltd. (Pixel Facebook/Instagram)Misurazione campagne, retargetingTour operator e fornitori turisticiCompagnie aeree, hotel, navi da crociera, tour operator partnerEsecuzione della prenotazione richiestaSistemi di pagamento[DA COMPILARE — es. Stripe, PayPal, banca convenzionata]Gestione transazioniConsulenti professionaliCommercialista, consulente del lavoro, studio legaleAdempimenti fiscali, contabili, legali
3.3 Comunicazione obbligatoria per legge
I dati possono essere comunicati ad autorità pubbliche, organismi di vigilanza o altri soggetti quando ciò sia richiesto da una norma di legge, da un’autorità giudiziaria o da un provvedimento dell’autorità.
3.4 Esclusione della cessione
I tuoi dati non sono ceduti, venduti o concessi in licenza a terzi per finalità commerciali proprie di tali terzi.
4. Trasferimento dei dati al di fuori dell’Unione Europea
Alcuni dei fornitori di servizi tecnici utilizzati (in particolare Google e Meta) hanno sede o trattano dati negli Stati Uniti d’America. Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR, in base ai seguenti meccanismi:
EU-US Data Privacy Framework (DPF): sia Google LLC sia Meta Platforms Inc. sono certificate al Data Privacy Framework approvato dalla Commissione Europea (Decisione di adeguatezza del 10 luglio 2023). Ciò garantisce un livello di protezione dei dati personali considerato adeguato.
Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, integrate ove necessario da misure supplementari tecniche e organizzative.
Puoi ottenere copia delle garanzie applicate scrivendo a passionevacanzepozzuoli@gmail.com.
5. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti riconosciuti dagli artt. 15-22 del GDPR. Più precisamente, hai diritto a:
Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma che sia in corso un trattamento dei tuoi dati e accedervi
Diritto di rettifica (art. 16): correggere dati inesatti o integrare dati incompleti
Diritto alla cancellazione “diritto all’oblio” (art. 17): ottenere la cancellazione dei dati nei casi previsti
Diritto di limitazione del trattamento (art. 18): chiedere che il trattamento sia limitato ad alcune operazioni
Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile, e trasmetterli a un altro titolare
Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento per motivi legittimi, in particolare per finalità di marketing diretto
Diritto di revoca del consenso (art. 7, par. 3): in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
Diritto di non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22): che producano effetti giuridici significativi sulla tua persona (non applicabile, allo stato attuale, ai trattamenti effettuati dal Titolare)
Come esercitare i diritti
Puoi esercitare i tuoi diritti contattandoci a:
Email: passionevacanzepozzuoli@gmail.com
PEC: [DA COMPILARE]
Posta: Vacanze Vista Mare S.r.l. — Via Miliscola 328, 80078 Pozzuoli (NA)
Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta. In casi complessi il termine può essere prorogato di ulteriori 60 giorni; in tal caso te ne daremo comunicazione.
Diritto di reclamo all’Autorità di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Sito web: https://www.garanteprivacy.it
Email: protocollo@gpdp.it
PEC: protocollo@pec.gpdp.it
Indirizzo: Piazza Venezia 11, 00187 Roma
In alternativa, puoi rivolgerti all’Autorità di controllo dello Stato membro UE in cui risiedi abitualmente, lavori o dove si è verificata la presunta violazione.
6. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, tra cui:
protocollo HTTPS su tutte le pagine del sito (certificato SSL/TLS)
credenziali di accesso personali e password complesse per ogni operatore
backup regolari del sito e del database
firewall, scansione anti-malware e protezione contro accessi non autorizzati
formazione periodica del personale sul trattamento dei dati
accesso ai dati limitato ai soggetti autorizzati, in base al principio del need-to-know
Nonostante l’adozione di queste misure, nessun sistema di trasmissione e archiviazione dati può essere considerato sicuro al 100%. In caso di violazione che presenti un rischio elevato per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo nel più breve tempo possibile, in conformità all’art. 34 GDPR.
7. Trattamento dei dati di minori
I nostri servizi non sono rivolti a minori di 14 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 14 anni senza il consenso verificabile del titolare della responsabilità genitoriale.
Se vieni a conoscenza che un minore di 14 anni ci ha fornito dati personali senza tale consenso, contattaci a passionevacanzepozzuoli@gmail.com: procederemo alla cancellazione.
Per la prenotazione di viaggi che coinvolgano minori, i dati saranno raccolti e trattati esclusivamente tramite l’adulto contraente (genitore o tutore).
8. Conferimento dei dati: obbligatorietà e conseguenze
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei form è necessario per poterti fornire il servizio richiesto (rispondere a una domanda, inviare un preventivo, gestire una prenotazione). Il loro mancato conferimento rende impossibile dare seguito alla tua richiesta.
Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo: il mancato consenso non pregiudica in alcun modo la possibilità di richiedere e ricevere i nostri servizi.
9. Modifiche alla presente Privacy Policy
Il Titolare si riserva di modificare o aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento, ad esempio per adeguarla a evoluzioni normative, novità tecnologiche o variazioni dei trattamenti.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo tramite avviso evidente sul sito o, se applicabile, via email.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali:
Vacanze Vista Mare S.r.l. — Passione Vacanze
Via Miliscola 328, 80078 Pozzuoli (NA)
Email: passionevacanzepozzuoli@gmail.com
WhatsApp / Telefono: +39 350 915 7411